《火神的眼淚》Netflix在2021年5月上線，10集的集數，每周六分兩集播出，最終回第10集在5月29日播出，接連幾周是台灣用戶線上看的熱門排行榜前幾名，成了防疫在家期間必追的台劇。這部台劇，整體的評價與收視成績，都有不錯表現，劇中的故事取材自台灣消防隊的真實經歷及案例，細膩刻畫出救火英雄的工作樣貌，透過消防員每次出勤的救護、救援工作，看到人性，還有社會百態。
這部以相當寫實的手法拍攝的連續劇，是台灣首部以消防員為題材的職人劇，劇情直攻問題的核心，不時以戲劇化的衝突，再放大問題，不斷考驗劇中溫昇豪、陳庭妮、林柏宏及劉冠廷，四個主要演員飾演的消防員角色，在陷入兩難的抉擇和壓力，這些問題的根由，有來自於家庭，更多來自於社會與體制的問題，愛德華下面的劇評心得內容，有不少劇透討論，如還未追劇，請自行斟酌閱讀。或先閱讀：《火神的眼淚》劇情概要及演員角色介紹
《火神的眼淚》點出自以為是的刁民文化問題
《火神的眼淚》第一集開場，就馬上點出火警現場最常發生的亂象，圍觀的民眾暴氣指揮消防員，隨意批評咆哮。在第三集結尾，一名媽媽只因小孩跌倒擦傷，就報119，甚至要求救護送醫，質疑消防員救護程序，後來上救護車，擾亂消防員開車闖紅燈，結果造成另起意外。
第五集，有民眾到消防分局要求捕蜂，經解釋不聽，怒罵米蟲等。這些行徑在劇中的描述誇張嗎？其實這樣的刁民文化在我們生活中，在不同的場所都曾發生。
最近台灣疫情升溫，全台三級警戒，但就是有人不戴口罩，還自認有理。像新聞就有民眾到銀行拒戴口罩，還嗆行員什麼是實名制；也有民眾進超商不戴口罩，怒罵、挑釁店員等行為；甚至不聽勸告，攻擊員警。這些亂象，絕大部分是民眾自以為是、不守法的無知行為所造成。
如果多數民眾能理智看待，就知是刁民無理；但如果被另外解讀，透過媒體及網路的輿論，曲解公務人員執法，刁民反被塑造成英雄，那後果就不堪想像了，像劇中結合民意代表的議員來鬧，完全助長了刁民文化。
民意代表的嘴臉，是關心還是關說？
《火神的眼淚》劇中黃迪揚飾演的議員角色，應該是追劇戲迷，最不喜歡的角色之一，尤其他唯利是圖的嘴臉，令人生厭，但這是台灣社會民代的縮影嗎？當然我們希望不是，只不過有些民代收了財團、金主的好處去喬事的新聞，不時是政治醜聞事件，讓一般人記憶深刻。
民主政治的可貴是有民意基礎，選出的民意代表為民眾監督政府，但民意代表的空間有多少？民意代表有權關心事務，但關心和關說的尺度，如何依法？相信不少公務員的困擾，最怕民代私下請託處理事務。可是民意代表有選民的支持、背後金主的壓力，能不盡力去喬事嗎？但像劇中最糟濫用民意陳情的惡例，即是酒店娛樂城經理屢次不過的消防安檢，找議員來威脅消防員，還有孫董鑽法律漏洞，結果釀成娛樂城大火的不幸。
體制的規定，S.O.P的管理，到底對還是錯？
標準作業程序（S.O.P）是規範工作的方法，也是政府、企業落實各項事務執行的處理流程與經營圭臬。《火神的眼淚》在第3、4集，接連兩集挑出消防員面對S.O.P的規定，所處的兩難，「破門與不破門」的問題抉擇，結果破門，門壞了還要倒楣賠償。可是在救火、搶救任務時，這些面臨情理與工作上衝突的地方，消防員到底該如何做事？
回到這個問題，錯不在S.O.P的管理方式，而是S.O.P究竟是如何制定，甚至體制是否因時制宜調整，並且如何能落實管理，保護到第一線工作人員的權益。就像劇中，消防員破門，結果造成民眾財損，還得自掏腰包。但晚不破門，就有民眾提告。至於公務部門的上級，做了什麼？S.O.P大都由高層制定，高層遇事該擔負責任，還是把責任推給下屬？S.O.P的制定需要經常修正？還是一成不變嗎？愛德華覺得重點規則，必定不能隨意更動，但案例的修正是需要因應調整。回到主事者，究竟有無擔當責任，遠比遇事出錯推責來得重要。相信不少人在職場工作，最氣的就是老闆和主管遇事卸責，自行挑S.O.P有利的地方來要求。
家庭的情緒勒索是難解的壓力源
《火神的眼淚》有不少配角故事，穿插著家庭問題，有來自於父母，對下一代的期待壓力而造成遺憾。劇中4個主角，也有背後面臨的家庭問題，這些都是家庭中，家人的情緒勒索困擾。其中邱漢成、徐子伶及張志遠都有不小的親情壓力。邱漢成的妻子一直反對他的工作；張志遠的父母希望他走音樂的路，原本工作負荷不小的消防員，還得面臨來自家庭的壓力。
如果是夫妻，工作該為哪一方著想？這是邱漢成面臨的問題，妻子該無怨支持他的工作？還是漢成該聽從妻子的建議，為家庭、孩子著想。到底該站在誰的立場，看待消防員的工作？溝通是唯一的方法，但要雙方要能彼此諒解，不是容易的事，必須有一方能體諒。
每個行業工作的專業都該被重視
《火神的眼淚》以消防員的工作為例，劇中多次描述消防員的專業，不被尊重的情節，不管是民眾的批評、議員的施壓，高層的卸責等。而每個工作都有其價值，工作上的專業，都必須被重視。
尤其是消防員是攸關人命的工作，但往往來自基層的聲音會被忽略，劇中消防員需要的是「防護衣」、「無線電」及「心理諮商」等，而外界即使捐贈也想以被看到的救護車為主，甚至政治首長，也只想以被看到的政績為主，消防員真正的需要和心聲未被聽見。可繼續閱讀：
